自2015年以来,国家针对各级政府门户网站开展专线普查工作,各级政府按照普查要求,对不满足要求的网站进行整合,对不合格的网站进行了关停。普查结果显示,截止2018年3月1日,全国正在运行的政府网站23269家,总体合格率达到了95%。通过三年的持续对普查结果的通报和问责,我国门户网站绝大多数已经达到了普查的“及格线”。
首先让我们看看普查工作中查的重点有哪些:
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首页是否能访问和链接可用性;
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首页和栏目页是否及时做好信息更新;
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内容是否存在错别字、虚假伪造信息、反动、色情、暴力信息;
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互动没有做好及时回应;
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办事服务的内容完整性;
关于我国政府网站的统计数字:
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平均每1000个政府网站中就有260个网站遭到过篡改,比例高达26%;
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政府被植入的网站比例达到87%;
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始终有0.5%的网站处于无法访问的状态;
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始终有6%以上的网站存在页面不更新情况;
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始终有2%以上的网站服务长期无效;…..
引起上述问题的原因是多样化的,我们收集了让网站管理者受到长期困扰的问题:
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监测不到位,服务不可用,被网民电话投诉;
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网站有漏洞,被安全部门发通报,甚至通报情况还是领导先知道;
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防火墙失效,网站被木马攻击,就算没造成什么严重后果,也吓了一身冷汗;
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一般监测只能监测首页重点栏目,但想了解所有栏目的更新情况和超期预警,往往无从下手;
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链接可用性监测,每家检测单位给的监测的报告结果都不一致;
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网站后台宕机了,到底是软件问题、硬件问题还是网络问题,谁来快速给出答案;
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明年为了网站究竟该添加多少服务资源,硬件瓶颈在哪里?能不能提供一个详实的运行数据?
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那么多套监测系统,能不能一套监测就能解决所有网站运维问题?……
这些问题的随机性发生,让网站管理者始终处于忧心忡忡“对于未知事物的恐惧”的状态。需要对网站全维度的、24小时不间断的监测,能帮助管理者对网站状况全面掌握,对风险状况提前预知,提供态势感知——提前优化——故障警报——问题解决的一站式服务支撑。